گزارش باگ در پلتفرم گیلانچه

1. نحوه گزارش باگ

برای گزارش یک باگ، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:

• 1. مشکل یا باگ را به‌دقت توضیح دهید. لطفاً هر گونه پیام خطا، رفتار غیرمنتظره یا مشکلی که مشاهده کرده‌اید، را ذکر کنید.
• 2. صفحه یا بخشی که باگ در آن ظاهر می‌شود را مشخص کنید (به عنوان مثال، صفحه ثبت‌نام، صفحه سفارشات، و غیره).
• 3. در صورتی که می‌توانید، یک تصویر از خطا یا باگ ارسال کنید تا برای تیم پشتیبانی قابل‌فهم‌تر باشد.
• 4. مرورگر و دستگاهی که از آن استفاده کرده‌اید را ذکر کنید (این اطلاعات می‌تواند به شبیه‌سازی مشکل کمک کند).

2. ارسال گزارش باگ

برای ارسال گزارش خود، لطفاً از یکی از روش‌های زیر استفاده کنید:

• 1. ارسال ایمیل به آدرس support@gilanche.ir با توضیحات کامل از باگ.
• 2. استفاده از فرم تماس در بخش "تماس با ما" در پلتفرم و ذکر جزئیات باگ در قسمت توضیحات.

3. بررسی و رفع باگ

پس از دریافت گزارش شما، تیم فنی ما فوراً بررسی‌های لازم را انجام می‌دهد. در صورتی که باگ به‌درستی گزارش شده باشد، تلاش خواهیم کرد تا در سریع‌ترین زمان ممکن آن را رفع کنیم. شما می‌توانید از طریق ایمیل یا اعلان‌های پلتفرم از پیشرفت رفع مشکل مطلع شوید.

4. پاداش برای گزارش باگ

ما قدردان کاربران خود هستیم که به ما کمک می‌کنند تا پلتفرم را بهتر و بدون مشکل نگه داریم. در صورتی که گزارش شما به رفع یک باگ مهم کمک کند، ممکن است برای شما پاداشی در نظر گرفته شود. جزئیات پاداش‌ها به‌طور دوره‌ای اعلام خواهد شد.